نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Maverick Solutions , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي علاقات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر وولائهم
• مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
• مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتحسين التجربة الشاملة لهم
• القدرة على تنسيق العروض والخدمات المقدمة للعملاء حسب متطلباتهم واحتياجاتهم الخاصة
• القدرة على تقديم التدريب للعملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بشكل مثالي

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق لتقديم الحلول المناسبة لهم وضمان رضاهم
• حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد معهم
• متابعة وتحليل نتائج تقديم الخدمات للعملاء لضمان تحسين مستمر في الخدمة المقدمة
• تنظيم حملات تسويقية وخدمات عملاء فعّالة لضمان التفاعل المستمر مع العملاء الحاليين والمحتملين
• تقديم استشارات مهنية للعملاء لضمان تحقيق احتياجاتهم بشكل كامل وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
مطلوب أخصائي علاقات عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر