نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية المستقبلية عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى عائلتنا بخصوص الخدمات المالية.

نحتاج إلى مؤهلات في اتخاذ القرار, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة واحترافية
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية بما يرضي العميل
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن المنتجات والخدمات
• القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
• تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق
• متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وفق معايير الجودة
• تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مهنية وسريعة
• المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على إجراءات خدمة العملاء ومعايير العمل المتبعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
موظف خدمة عملاء للعمل في سلطنة عمان بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر