نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Cascade Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء ب الرصيفة.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في تلبية متطلباتهم بالشكل الأمثل
• معرفة دقيقة بمنتجات الشركة وخدماتها وتوجيه العملاء بشكل صحيح للحصول على أفضل استفادة منها
• القدرة على التعاطف مع العملاء وفهم مشاعرهم في المواقف الصعبة وتقديم الدعم اللازم لهم
• مهارات التحليل للتعرف على احتياجات العملاء من خلال الملاحظات والمراجعات واقتراح التحسينات
• القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم على مدار الوقت

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم بشكل سريع وفعال
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• تقديم استشارات ودعم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحديد الفرص لتحسين الخدمة المقدمة
• التأكد من تنفيذ سياسات الشركة الخاصة بخدمة العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة بالرصيفة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر