نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر رؤية المستقبل للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لتعزيز الأداء

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية

بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة للتفاعل الإيجابي

نوفر حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة
• مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجهاً لوجه
• مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري
• القدرة على توفير استشارات للمنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العميل
• مهارات في تقديم تقارير عن مشاكل العملاء وتحديد مجالات التحسين

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب التي تتوافق مع متطلباتهم وميزانيتهم
• التأكد من رضا العملاء من خلال التواصل المستمر والمتابعة بعد الخدمة
• معالجة الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها إلى أقسام مختصة عند الحاجة
• توفير تقارير دورية عن مستويات رضا العملاء والبحث عن طرق لتحسينها
• العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر