نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى رموز النجاح لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي خدمة عملاء في منطقة الرصيفة

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة

نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف

نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل مشكلات العملاء بسرعة واحترافية
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء ومعرفة متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في تقديم الخدمات بشكل فعّال
• مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة
• القدرة على التكيف مع تغييرات بيئة العمل والعمل في فترات مرنة بما يتناسب مع احتياجات العمل

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم الترحيب لهم بأسلوب مهذب لضمان تجربة إيجابية منذ البداية
• حل أي مشكلات قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
• تقديم استشارات للعملاء حول العروض والمنتجات المتوفرة وفقًا لاحتياجاتهم
• التأكد من راحة العملاء وتقديم المساعدة في حال وجود أي مشكلة لديهم
• تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء وردود فعلهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مقهى بالرصيفة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر