نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين خدمة عملاء للعمل في كفر شكر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الدعم المناسب
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة واحترافية
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
• متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
• تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم اقتراحات عملية لتحسين الجودة
• تفعيل خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء الكامل وولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر