نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بEmpire Hub للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بأبو قير
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة مهنية وسريعة
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• مهارات الكتابة الدقيقة للتواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات
• معرفة جيدة باستخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والبرامج ذات الصلة
• مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
• متابعة مشاكل العملاء المعقدة حتى الوصول إلى حل مرضي لجميع الأطراف
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفورية
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل الشكاوى والعملاء بشكل سريع
• إنشاء تقارير يومية أو أسبوعية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مجال التواصل مع العملاء بأبو قير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر