نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Pioneer Growth عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات كجزء من دور موظف كول سنتر في محافظة إربد.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم حوافز مميزة مثل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
• معرفة ممتازة بأنظمة إدارة المكالمات وتحقيق الأهداف المحددة
• القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
• مهارات تواصل قوية سواء شفوياً أو كتابياً لتوضيح المعلومات بوضوح
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل الفعال

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الإجابات على استفساراتهم
• استخدام أنظمة الكول سنتر لتتبع المكالمات وتنظيم الردود على استفسارات العملاء
• متابعة العملاء والرد على استفساراتهم من خلال القنوات المختلفة
• إدارة المكالمات المتكررة وتحويلها إلى الأقسام المناسبة للتعامل معها
• العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة لمراكز خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
مطلوب موظف للعمل في مركز خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر