نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Legacy Corp عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة ومناسبة
• مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة وسرعة لضمان رضا العميل
• معرفة جيدة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تقديم أفضل تجربة للمستخدم
• مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على كافة استفسارات العملاء بسرعة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع طلبات العملاء ومساعدتهم في الحصول على الحلول المناسبة
• التواصل المستمر مع العملاء لتلبية احتياجاتهم والعمل على تعزيز العلاقة معهم
• متابعة الإجراءات المتعلقة بشكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين الخدمات
• تنظيم سجلات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري لضمان توفير المعلومات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر