نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Zenith Dynamics عن حاجتها إلى Employees في قطاعات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمحافظة كفر صقر.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان رضا العملاء في الوقت المحدد
• معرفة شاملة بكافة سياسات الشركة وإجراءات العمل لضمان تقديم الخدمة الصحيحة
• القدرة على تقديم تقارير يومية ودورية حول حالة العملاء واحتياجاتهم ومتطلباتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط الشديد وفي بيئات عمل سريعة ومتغيرة بشكل دائم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• متابعة الطلبات والتأكد من أن العملاء قد تلقوا الخدمة أو المنتج الذي طلبوه في الوقت المحدد
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والخدمات المقدمة لهم بشكل دقيق
• متابعة التفاعل مع العملاء لضمان رضائهم الكامل عن جميع الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر