نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Unified Group عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة مساعد خدمة عملاء بمدينة تبسة.

نبحث عن محترفين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.

وبالتالي، نعرض حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• التمكن من استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء وتقديم الخدمة الأفضل
• القدرة على إتمام المعاملات التجارية بكفاءة واحترافية مع العملاء
• التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وخلق بيئة ودية لهم مما يعزز ولاء العملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال طلب المساعدة في التعامل مع المنتجات أو الخدمات
• المرونة والقدرة على التكيف مع أساليب عمل مختلفة ومتطلبات العملاء المتنوعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وحفظ السجلات الخاصة بكل تفاعل مع العميل لضمان متابعتها بشكل دقيق
• استقبال الطلبات من العملاء والتأكد من معالجتها بكفاءة وفي الوقت المحدد
• التأكد من جودة الخدمة المقدمة وتقديم تقرير دوري عن أدائها وأية مشكلات تواجه العملاء
• العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار من خلال التدريب وتحليل التقييمات وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
وظائف خدمة العملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر