نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Growth Hub عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وحل المشاكل المرتبطة بها بسرعة وكفاءة
• مهارات في التعامل مع الاستفسارات وتوجيهها للأقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
• القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة
• مهارات في استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل مايكروسوفت أوفيس وبرامج البريد الإلكتروني
• التزام بالسرية والحفاظ على معلومات العملاء والبيانات الشخصية في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى القسم المعني
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يرضي الطرفين وبأفضل الطرق
• إعداد التقارير اليومية والشهرية حول العمليات والاستقبال لتحليل سير العمل
• تنظيم المكان والمرافق الخاصة باستقبال العملاء والحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر