نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Visionary Holdings مطلوب والتعيين فوري مركز خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مركز خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
• مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لتسجيل استفسارات العملاء وإدارتها
• القدرة على استخدام البيانات لتقديم تقارير محدثة ودقيقة عن حالة الطلبات

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء ومعالجة استفساراتهم بفعالية وبسرعة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول عدد الاستفسارات وحلول المشاكل
• إرشاد العملاء حول كيفية استخدام خدمات الشركة بشكل صحيح
• التواصل مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة ومعالجة أية شكاوى
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لتوثيقها بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
مطلوب موظف للعمل في مركز خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر