نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء للعمل بشركة قباب تريند بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
• مهارات التفاوض مع العملاء لحل النزاعات وتحقيق الحلول المرضية للطرفين
• مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط السلوك والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
• مهارات القيادة لتوجيه فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المحددة
• القدرة على حل المشاكل التي تواجه العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام الوظيفية:

• الإشراف على فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
• تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم وتحسين الخدمات المقدمة
• التواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين التنسيق وضمان تقديم خدمة متميزة
• تنظيم الأنشطة التدريبية المستمرة لتطوير مهارات فريق خدمة العملاء
• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل قد تؤثر على رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة

الانشطة الوظيفية

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب مدير خدمة العملاء لشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر