نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمات العملاء بمحافظة القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وفعال
• مهارات في الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
• مهارات في معالجة الشكاوى والطلبات المعقدة وتقديم حلول ترضي العملاء
• مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
• القدرة على التعامل مع التحديثات والتغييرات في سياسات الشركة وخدماتها

المهام الوظيفية:

• تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات التي تقدمها الشركة لضمان اتخاذهم قرارات سليمة
• تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على تفاعل العملاء وتجاربهم
• العمل على تلبية احتياجات العملاء وتوفير حلول فعالة لهم في أقصر وقت
• التعامل مع الشكاوى التي لم يتم حلها بشكل فعال والعمل على تقديم حلول مرضية
• تقديم تقارير يومية حول تفاعل العملاء ومتابعة حالة الاستفسارات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر