نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بCrescent Systems للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بإربد
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على قيادة فريق خدمات العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات في تحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء وتحسين الأداء بناءً على النتائج
• القدرة على تحديد أهداف الفريق ومتابعة تنفيذها بشكل منتظم لضمان التطوير المستمر
• مهارات في تدريب أعضاء الفريق الجدد وتوفير الدعم اللازم لهم في أداء مهامهم

المهام الوظيفية:

• تحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة لمعالجتها بشكل فعال
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء وزيادة رضائهم بشكل مستمر
• متابعة أداء أعضاء الفريق وتقديم التوجيه والدعم المستمر لضمان العمل بكفاءة عالية
• تنسيق عملية تصعيد المشاكل المتعلقة بالعملاء لضمان معالجتها في أقصر وقت ممكن
• تنظيم الأنشطة التي تعزز من تطوير الفريق وزيادة مستوى الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
مطلوب قائد فريق خدمات العملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر