نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Tech Giants عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ المبيعات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف دعم عملاء في بلدية كفر شكر.

نحتاج إلى مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.

لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى ومشاكل العملاء بحرفية عالية وبدون تأثير على سمعة الشركة
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
• القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات بناء علاقات قوية مع العملاء للحفاظ على ولائهم المستمر للشركة
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل متكامل

المهام الوظيفية:

• متابعة حالات العملاء وحل المشكلات في الوقت المحدد لضمان رضاهم الكامل
• التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع العملاء
• تقديم التدريب والدعم للعملاء الجدد لضمان فهمهم الكامل للخدمات والمنتجات
• إعداد تقارير يومية وشهرية تتعلق بحالات العملاء والأنشطة التي تم معالجتها
• تقديم توصيات للعملاء بشأن التحسينات أو التحديثات المتاحة في المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في شركة تمثيل العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر