نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة كفر شكر
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل
• مهارات تنظيمية قوية لتتبع استفسارات العملاء وحلها بسرعة وفعالية
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم حلول سريعة وفعّالة
• مهارات استخدام أنظمة تتبع طلبات العملاء وتحليل بيانات التفاعل لتحسين الخدمة المقدمة.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة المباشرة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم
• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخدمات والعمل على حلها بسرعة وبفعالية
• ضمان تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر سلاسة
• التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تسليم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت ممكن.

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر