نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Atlas Corp مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
• القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء دون تأخير
• الحفاظ على مظهر احترافي أثناء التواصل مع العملاء لتحقيق أفضل انطباع لديهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
• متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب وفي الوقت المحدد
• توفير المعلومات للعملاء حول الخدمات والمنتجات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وفعال
• تحسين عملية التواصل الداخلي والخارجي لضمان جودة وكفاءة خدمة العملاء المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر