نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف مساعد كول سنتر للطلبة في العيينة لMaverick Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع أنظمة الاتصال المتعددة المستخدمة في مراكز الاتصال
• القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف مشتركة مع الزملاء
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بكفاءة عالية دون تأخير أو إخلال بالمواعيد
• القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة ودية وفعالة
• القدرة على التعامل مع الضغط وتنظيم الأولويات لضمان عدم التأثير على جودة الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
• تنظيم الملفات والبيانات الخاصة بالعملاء لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة
• تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء أثناء التعامل مع النظام
• تقديم المساعدة للطلاب الجدد في فهم النظام وكيفية استخدامه بكل سهولة ويسر

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
وظائف كول سنتر للطلبة 2025 بدون خبرة بالعيينة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر