نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مدير خدمة العملاء للعمل بشركة Vertex Dynamics بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة فرق خدمة العملاء بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة
• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء ومعالجة استفساراتهم بطريقة احترافية
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على إدارة أوقات العمل والمهام المتعددة لتحقيق التوازن بين الجودة والسرعة
• مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع العملاء في المواقف الحساسة

المهام الوظيفية:

• متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين عمليات خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء
• تحديد احتياجات التدريب وتطوير الموظفين في مجال خدمة العملاء لضمان الأداء الجيد
• تقديم التوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة
• ضمان الالتزام بمعايير الشركة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة متخصصة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر