نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Synergy Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
• التمتع بالقدرة على العمل تحت الضغط والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم مشكلات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء بشكل مهني وودي وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم أو مشكلاتهم
• التعامل مع المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية وحل المشكلات التي يواجهها العملاء
• القيام بتدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة
• تقديم التغذية الراجعة للعملاء وتوضيح السياسات والشروط الخاصة بالشركة لهم
• متابعة رضا العملاء بشكل دوري وتحليل مستوى الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر