نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كفر صقر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وضمان رضاهم بشكل دائم
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان استجابة سريعة للطلبات والشكاوى
• مهارات في العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل لتحقيق أهداف الفريق بشكل مشترك

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها
• مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات بناءً على احتياجاتهم
• متابعة الحالات التي تتطلب حلولا خاصة والتأكد من تنفيذ الحلول المناسبة في الوقت المحدد
• التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة من قبل الشركة
• إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر