نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Noble Systems إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ب كفر شكر.
نبحث عن ناس يتقنون العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم دعم فني واحترافي للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة بطريقة مهنية وودية
• مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات الطلبات المتعددة من العملاء بطريقة فعالة
• مهارات في إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وحلها بكفاءة

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير والجودة المطلوبة
• تقديم مشورة شاملة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
• التأكد من تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري والتأكد من دقتها
• العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
مطلوب موظفين في شركة طلبات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر