نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Impact Co
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الدعم اللازم لهم
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بسرعة وكفاءة
• القدرة على التفاعل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بفعالية
• القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء غير المحلولة وتحقيق رضاهم التام
• تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بطريقة صحيحة
• دعم العملاء في حل أي مشكلات تقنية أو عملياتية قد يواجهونها
• متابعة تقدم العمل وتقديم تقارير أسبوعية لإدارة الخدمة بشأن رضا العملاء
• مساعدة العملاء في استكمال العمليات عبر الإنترنت وضمان تجربتهم السلسة والمريحة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر