نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر توب لاين عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.

نحن نقدم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة محترفة وفعالة
• مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوصيل المعلومات بشكل واضح
• القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• مهارات التحليل لفهم أنماط الطلبات والاقتراحات وتحسين الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• إجراء استطلاعات للرأي من العملاء لجمع التعليقات وتحسين تجربة الخدمة
• متابعة حالات الشكاوى والتأكد من تسويتها بشكل مرضي للعملاء
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول التحديات والفرص في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر