نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Edge Ventures عن الحاجة إلى Employees في مجالات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.

نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفعال للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني ومرن
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء بطريقة هادئة ومهنية
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتقديم استجابات سريعة وواضحة للعملاء عبر القنوات المختلفة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لحل القضايا وإدارة تفاعلات العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة بطريقة مهنية
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة لجميع القضايا التي يواجهها العملاء
• توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل مخصص
• التأكد من أن العملاء يتلقون الدعم الكافي والحلول الفعالة لجميع احتياجاتهم
• تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تساهم في زيادة الولاء والرضا

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر