نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - الإنجاز المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة والاستجابة لاستفساراتهم
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء واحترافية عالية أثناء التعامل مع العملاء
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتقديم الخدمات للعملاء بشكل منظم وفعال
• القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والعمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى بطريقة احترافية
• معالجة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان رضاهم وسرعة استجابة للمشاكل
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• تعليم العملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة لضمان استفادتهم من العروض المتاحة
• التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الجهات المعنية وضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
مطلوب موظفي خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر