نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر المستقبل لإضافة شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مهندس دعم العملاء في منطقة ميت غمر

نسعى لجذب ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق

كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة

نحن نقدم مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتحليلها بشكل دقيق
• معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرامج المستخدمة في مجال الدعم الفني
• مهارات التنظيم لإدارة مهام متعددة والعمل تحت ضغط عالٍ
• مهارات متابعة تقدم حل المشكلات وضمان تقديم تقرير دقيق
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ الحلول التقنية المقررة بالتعاون مع الفرق الأخرى

المهام الوظيفية:

• تشخيص المشكلات التقنية التي تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في الوقت المحدد وبجودة عالية
• العمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل المشكلات التقنية بكفاءة
• تقديم استشارات تقنية للعملاء حول منتجات الشركة وكيفية استخدامها
• إعداد وتوثيق الإجراءات الخاصة بحل المشكلات التقنية المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
مطلوب مهندس دعم العملاء للعمل في الشركة بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر