نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Innovative Edge حول توفير مقترح وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث حول فرص مختلفة وتحب الوظيفة في بيئة نشطة فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في كفر صقر.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في المهنة ونسعى لجذب الأفراد من يتوفرون المهارات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا كنت لديك الخبرة على على العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التقدم والتقدم العملي لذا نتمنى أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف الروتينية باحترافية وفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المخططة
- التعاون في تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل علمية في المجال ذي الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة ومقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- تجربة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تسليم السيرة الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في كفر صقر.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وتحقيق رضاهم
• التمكن من استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لمتابعة الاستفسارات والشكاوى
• مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء ومعرفة الأسباب الجذرية لها واقتراح حلول عملية لها بسرعة
• معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير إجابات دقيقة لأسئلة العملاء المتعلقة بها
• الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة متقنة ودقيقة وفقًا لمعايير الجودة المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية وتقديم إجابات دقيقة ومفصلة
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المعروضة وتعريفهم بعروض الشركة الحالية
• تحسين تجربة العملاء عبر تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها لتسهيل قرارات الشراء لديهم
• التنسيق مع الفرق الأخرى مثل الدعم الفني أو المبيعات لضمان تنفيذ الحلول بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء في بنده بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر