نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vortex Innovations إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بني عبيد.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الشامل للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
• مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة والحرجة بشكل هادئ واحترافي
• مهارات في التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق لضمان رضا العميل
• القدرة على تقديم التدريب اللازم للعملاء الجدد وتعريفهم باستخدام المنتجات والخدمات

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
• متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول ملائمة وتحسين الخدمات المقدمة
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق على الأنظمة الخاصة بالشركة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وحل المشكلات بشكل سريع
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر