نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرياض
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• مهارة العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة العالية دون التأثير على الجودة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة ممتازة
• القدرة على التعلم السريع للتقنيات والبرامج الجديدة لتلبية احتياجات العمل
• القدرة على تقديم تقارير دورية وقياس رضا العملاء لضمان تحسين الأداء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة في أسرع وقت ممكن
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم الخدمة الجيدة
• متابعة القضايا المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب لضمان رضا العملاء
• تقديم استشارات للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاته
• تقديم تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء ومراجعة مؤشرات الأداء

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالرياض - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر