نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي علاقات عملاء بمصراتة حديثة اليوم مقدمة من New Era Solutions في مصراتة
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة مصراتة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم
• مهارات في التفاوض على الشروط والأسعار بما يتماشى مع مصلحة الشركة والعميل
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
• المهارة في استخدام أنظمة CRM لإدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحليل سلوكهم

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء بشكل واضح ودقيق
• معالجة أي مشاكل أو مواقف صعبة تنشأ مع العملاء لضمان رضاهم التام
• تقديم الدعم والمشورة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الاجتماعات الشخصية
• متابعة وتحليل التفاعلات السابقة مع العملاء لضمان تحسين الخدمة المقدمة لهم
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة بشكل دوري باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
مطلوب أخصائي علاقات عملاء بالرياض بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر