نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Peak Dynamics إنها تبي تكمل فريقها في قسم التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في إربد.

ندور على محترفين في مجالاتهم يتقنون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.

ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مكافآت جيدة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• معرفة شاملة للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم الفني والمعلومات بشكل دقيق
• القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
• التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وإيجابي
• استخدام أدوات البرمجيات المختلفة لتتبع وحل استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
• إدارة شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية في أقصر وقت ممكن
• تقديم تقرير يومي أو أسبوعي عن مستوى الخدمة ومشاكل العملاء الرئيسية
• المشاركة في تحسين تجربة العميل بشكل مستمر من خلال ملاحظات وتوصيات مفيدة
• مساعدة العملاء في استخدام النظام أو الخدمات بطريقة فعالة وسهلة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر