نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Progressive Systems عن فتح باب التوظيف في تخصصات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات التسويق.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة دون التأثير على جودة الخدمة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• الإلمام بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على توضيحها بشكل دقيق للعملاء
• القدرة على تحليل المشكلات بسرعة وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والجودة

المهام الوظيفية:

• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والحفاظ على السجلات بشكل دقيق ومنظم
• متابعة حالات العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وتقديم أي مساعدة إضافية
• تقديم تقرير يومي حول الاستفسارات والشكاوى المحلولة والمواضيع التي تم التعامل معها
• التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
• تطوير مهارات الخدمة الذاتية للعملاء من خلال توفير معلومات شاملة عبر القنوات الرقمية المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظفين خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر