نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الوفرة عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة بنغازي.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة هادئة واحترافية
• مهارات إقناع العملاء وشرح مزايا الخدمات والمنتجات بطريقة مشوقة وفعالة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد وبجودة عالية
• القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومحترفة والعمل على حلها بشكل فعال
• متابعة الطلبات والطلبات المعلقة لضمان معالجة جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
• تسجيل تفاصيل المحادثات والطلبات في النظام لضمان توثيق دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية وتقديم أفضل الحلول
• متابعة التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل والبحث عن فرص لتحسين العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
وظائف موظف خدمة عملاء ببنغازي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر