نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة البحيرة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة
• الالتزام بجودة الخدمة والتأكد من رضا العملاء في جميع الأوقات
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع عدة مكالمات في نفس الوقت
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• إتقان استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات الخاصة بالكول سنتر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
• التفاوض مع العملاء وتقديم العروض الخاصة بالمنتجات والخدمات
• إدخال بيانات المكالمات في النظام وتحديث السجلات بشكل دوري
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالخدمة
• متابعة نتائج المكالمات وتقديم تقارير دقيقة عن الأداء اليومي

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر