نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة رموز بيلدرز عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في إربد - وتريد توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المربكين بطرق احترافية
• القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
• مهارات استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج الدعم الفني لتسهيل تقديم الخدمة
• مهارات الكتابة الجيدة للتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات المباشرة

المهام الوظيفية:

• توفير حلول فعالة للمشاكل التقنية أو العامة التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات شاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة
• تحويل الحالات المعقدة أو التي تتطلب متابعة إلى الأقسام المتخصصة
• معالجة الشكاوى بطرق احترافية والمساعدة في تحسين صورة الشركة
• المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتوفير التوجيه والدعم لهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
مطلوب موظفين خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر