نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Excel Enterprises عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق مدير الدعم الفني بموقع كفر شكر.

نحتاج إلى موهوبين يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.

نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة العميقة بأدوات البرمجيات والأجهزة المستخدمة في الدعم الفني وكيفية الاستفادة منها بأقصى كفاءة
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم الفني وتوضيح الحلول التقنية بشكل بسيط
• القدرة على تدريب وتوجيه فرق الدعم الفني والموظفين الجدد لتقديم أفضل الخدمات للعملاء
• القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وحلها بأسلوب منهجي ومخطط
• مهارات في التعامل مع أنظمة البرمجيات السحابية وإدارة الشبكات وتوفير الدعم الفني للمستخدمين

المهام الوظيفية:

• إدارة وتنسيق فريق الدعم الفني لضمان تقديم حلول تقنية سريعة وفعالة للعملاء
• متابعة المشكلات التقنية وحلها بسرعة لضمان استمرارية العمليات التجارية دون انقطاع
• إنشاء تقارير دورية عن أداء الأنظمة والمشاكل الفنية وإرسالها للإدارة العليا
• مراقبة أوقات الاستجابة لفريق الدعم الفني وتحسينها لضمان رضا العملاء
• إدارة تكنولوجيا المعلومات المحلية والدولية والأنظمة السحابية وتوفير الدعم للمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
وظائف مدير الدعم الفني بمحايل عسير بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر