نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة المرجان عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل مهني وفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
• مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باستخدام المنتجات والخدمات
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال لضمان تقديم خدمة سلسة
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وبناءة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العميل
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة وتوجيههم لاستخدام الخدمات بشكل صحيح
• إدارة وقت العملاء بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر