نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة صرح العطاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل حلول للعملاء
• مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
• مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التعاملات وحل المشكلات
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين بشكل محترف وهادئ للحفاظ على سمعة الشركة

المهام الوظيفية:

• تسجيل شكاوى العملاء وملاحظاتهم بشكل دقيق وتحويلها إلى أقسام الدعم الفني إذا لزم الأمر
• تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات والمنتجات التي تلبي احتياجاتهم الشخصية
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول الفعّالة
• حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطريقة احترافية وسريعة وبأقل وقت ممكن
• متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لتقديم خدمات مخصصة ومتوافقة مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر