نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة العملاء ببيلا جديدة 2025 من Summit Innovations بمدينة بيلا
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بيلا

المهارات المطلوبة:

• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات التفاوض لحل النزاعات بين العملاء والموظفين بشكل مهني
• الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على التعامل مع تقنيات الكمبيوتر وأنظمة الاتصال المختلفة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
• التأكد من توفير تجربة إيجابية للعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحترافية
• متابعة شكاوى العملاء وضمان إيجاد حلول مرضية لهم في أسرع وقت ممكن
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
• المساعدة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
وظائف ممثل خدمة العملاء - الدوحة ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر