نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Dynamic Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بما يتناسب مع مواعيد العملاء واحتياجاتهم
• مهارات التفاوض لحل النزاعات بين العملاء والموظفين بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية أو تقديم الحلول البديلة للمشاكل المستعصية
• متابعة شكاوى العملاء وضمان إيجاد حلول مرضية لهم في أسرع وقت ممكن
• تسجيل بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم في النظام بشكل دوري ودقيق
• توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متكاملة وموثوقة

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
وظائف ممثل خدمة العملاء - الدوحة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر