نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Cascade Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في إربد - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم أفضل خدمة وحل مشكلاتهم بطرق مبتكرة
• مهارات الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بناءً على ذلك
• القدرة على التصرف في المواقف الصعبة أو الغاضبة مع العملاء بطريقة مهنية وسريعة
• مهارات التحليل لتحديد المشاكل وتقديم الحلول السريعة التي ترضي العملاء
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء لتقديم الدعم وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تسجيل استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لهم
• التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة فعالة وآمنة بما يرضي العميل
• العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة وتوفير استجابة سريعة لطلبات العملاء
• تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر