نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد وهج جروب إن عندها وظائف متاحة في قطاع التخصص.

نبحث عن شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد إربد.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.

أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع وحل استفسارات العملاء بشكل منظم
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل مهني وهادئ
• القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
• القدرة على تقديم دعم فني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بسرعة وفعالية
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء بما يضمن تحسين تجربتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تقديم حلول للعملاء الذين يعانون من مشاكل تقنية أو صعوبة في استخدام المنتجات والخدمات
• توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان دقة البيانات وموثوقيتها في النظام
• التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات الفنية للعملاء وضمان تقديم أفضل الحلول
• متابعة مستوى الخدمة المقدمة للعملاء بشكل دوري لضمان تحقيق المعايير المطلوبة في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر