نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد أفق ستارت إنها تحتاج لموظفين بخصوص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في شركة غازتك بموقع القاهرة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهام الاساسية.

أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم فرص للتطور مثل دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ
• القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم التام
• القدرة على تقديم المشورة والإجابة عن أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• مهارات في إدارة الوقت وتحديد الأولويات للعمل بكفاءة عالية
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالجودة في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم
• إعداد تقارير يومية حول أنشطة العملاء والتفاعل معهم وتحليل البيانات لتحسين الأداء
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
• تعزيز تجارب العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
• متابعة وتحليل تفاعلات العملاء مع الخدمات المقدمة وتحسين آليات العمل بما يتماشى مع المتطلبات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة غازتك بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر