نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى ستار بوينت عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة للانضمام إلى وظيفة مدير علاقات العملاء في محافظة القاهرة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم حوافز مميزة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
• فهم عميق لاحتياجات العملاء وقدرة على تلبية هذه الاحتياجات بطرق مبتكرة
• مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية جميع احتياجات العملاء
• مهارات القيادة لإدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على تنسيق الحلول المناسبة في حالات الطوارئ والتفاعل مع التحديات بفعالية

المهام الوظيفية:

• إدارة علاقات العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم من خلال تقديم خدمات متميزة
• تقديم المشورة للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة لضمان رضاهم المستمر
• مراقبة الأداء العام لفريق العلاقات وتحليل النتائج من أجل تحسين الأداء وزيادة الكفاءة
• إعداد تقارير دورية عن أداء علاقات العملاء وتحليل البيانات لتطوير استراتيجيات جديدة
• تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لتحسين مهارات فريق العلاقات وزيادة كفاءته

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
مطلوب مدير علاقات العملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر