نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجاح التقني عن مسمى وظيفي تفتح لك آفاق جديدة.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا في مجال المبيعات.

يجب على المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة ودية
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الطلبات وحالة العملاء
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تحافظ على رضا العملاء
• القدرة على التفاعل مع فريق العمل والتعاون لحل مشاكل العملاء بشكل جماعي
• القدرة على تحديث سجلات العملاء ومتابعة جميع التفاعلات معهم بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد
• تحديث وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
• تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
• التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر