نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - عبير لاين - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات تحليل وتقييم احتياجات العملاء لضمان تقديم حلول مناسبة لهم
• مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بشكل مميز خلال فترات الذروة
• القدرة على توفير توصيات لزيادة رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة لهم
• توثيق كافة تفاعلات العملاء في النظام الإلكتروني ومتابعة الحالات المفتوحة
• متابعة أي مشاكل أو استفسارات قد تتعلق بالجودة والعمل على حلها بأسرع وقت
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة المتاحة في الشركة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة والاقتراحات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة رائدة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر