نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الريادة الرقمية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفعالة
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات في حل المشكلات المعقدة والرد على استفسارات العملاء بشكل مناسب
• القدرة على تقديم الدعم للعملاء عن بعد أو وجهًا لوجه حسب متطلبات العمل
• القدرة على تطوير مهارات جديدة وتحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر

المهام الوظيفية:

• جمع وتحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية لفريق الإدارة لتحسين الخدمة المقدمة
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم والعمل على حل أي مشكلات
• متابعة الأداء الشخصي في تقديم خدمة العملاء لضمان التميز المستمر في الخدمة
• الحفاظ على سجل دقيق لكل تفاعل مع العملاء لتوثيق كافة المعلومات بشكل مناسب
• العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء لتحقيق أهداف القسم والعمل الجماعي بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر